LIVRAISON ET EXPÉDITION

ARTICLES À EXPÉDITION RAPIDE

Pour les clients qui ont choisi notre option d'EXPÉDITION Rapide (sans suivi), veuillez garder à l'esprit que nous vous fournirons uniquement notre preuve d'expédition. Vous ne pourrez PAS suivre où se trouve votre commande après cela, le risque que le produit n'arrive pas à votre porte est là. Si après 60 jours, vous n'avez toujours pas reçu votre commande, nous transmettrons le problème à notre équipe d'assistance de niveau 2 et vous rembourserons votre argent, sans poser de questions.

MODES D'EXPÉDITION ET DÉLAI DE LIVRAISON

Mode de livraison

Coût

Délai de livraison

Courrier

Expédition rapide / Pas de numéro de suivi

calculé à la caisse

4-6 semaines

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Les commandes seront traitées dans les 2 jours suivant la commande et expédiées le lendemain du jour de traitement.
*Veuillez noter qu'il s'agit uniquement de délais de livraison estimés, Phonebibi ne garantit donc pas les dates de livraison.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. En cas d'informations incorrectes et/ou manquantes, nous pourrions être amenés à vous contacter pour mettre à jour les informations de livraison, ce qui pourrait entraîner des retards dans la livraison de votre commande. Des retards peuvent également survenir en raison du dédouanement.

Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un coursier local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, le colis sera donc reçu avec votre courrier habituel. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage peut être déposé par le service postal pour vous indiquer comment et où votre livraison peut être récupérée.

Aucune disposition de réexpédition ne sera prise dans le cas où les colis seraient retournés pour des adresses erronées, des adresses incomplètes et renvoyés en raison d'indisponibilité.

RESTRICTION D'EXPÉDITION INTERNATIONALE

Actuellement, nous ne livrons pas vers les pays suivants :

  • Îles Féroé
  • Îles Caïmans
  • Îles Vierges américaines
  • Îles Mariannes du Nord
  • Îles Vierges britanniques
  • îles Turques-et-Caïques
  • Les îles Salomon
  • les îles Falkland
  • Iles Marshall
  • Réunion
  • Îles Bouvet
  • Îles Christmas
  • Îles Cocos (Keeling)
  • les Îles Cook
  • Île Heard et îles McDonald
  • l'ile de Norfolk
  • Saint-Martin
  • Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud
  • Emirats Arabes Unis
  • Israël
  • Irak
  • les îles Canaries
  • Arabie Saoudite
  • Afrique du Sud

SUIVI DE COMMANDE

Une confirmation d'expédition vous est envoyée par e-mail dès que votre achat a été expédié, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre expédition.
Pour les clients qui choisissent l'expédition économique, pour suivre la commande, vous pouvez visiter Trackingmore ou directement sur le site Web du transporteur :

IMPÔTS ET DROITS

Des taxes d'importation, droits et frais de douane associés peuvent être facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de la destination spécifique.

Le paiement de ces frais et taxes est à la charge du destinataire et ne sera pas pris en charge par nous ici chez Phonebibi. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

DOUANES ET RÉGLEMENTATIONS

Vous êtes responsable de vérifier vos réglementations postales locales pour les articles restreints, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui ne sont pas acceptés dans le pays spécifique.

FRAIS DE TRANSACTIONS À L'ÉTRANGER

Si votre compte de carte de crédit est dans une devise autre que le dollar américain, vous pourriez être facturé à un taux de change différent de celui indiqué sur notre site Web. Vous pouvez également être soumis à des frais de transaction en devises. Ces frais sont déterminés par les politiques de tarification et de frais de transaction de votre banque. Nous ne sommes pas responsables du taux de change des frais que votre banque ou société émettrice de carte de crédit pourrait vous facturer. Pour plus de détails sur les frais de transaction à l’étranger, veuillez contacter votre banque.

Les prix de nos magasins sont indiqués dans votre devise locale, mais en USD lors de votre commande. Toutes les transactions seront traitées en USD via Paypal ou Stripe sur la page de paiement.